J'expédie au Canada. Où puis-je envoyer par courrier électronique des copies de mes documents de douane pour qu'ils soient traités ?
Pour les envois se destinant au Canada, les documents de douane doivent être envoyés à notre adresse électronique automatisée : parsdocs@tst-cfexpress.com . C'est le moyen le plus efficace, à condition de respecter les conditions suivantes ;
- Les documents doivent être en format PDF ou TIF
- Une seule expédition par courriel
- Le numéro PRO de l'envoi doit figurer dans l’objet du message, dans un format spécifié
Dans les exemples ci-dessous, "X" représente soit le numéro PRO à 11 chiffres de Saia, soit le numéro PRO à
10 chiffres de TST-CF.
Si vous avez le numéro PRO de Saia, l’objet de votre message doit être le suivant : "SAIA" XXXXXXXXXXX
Si vous avez le numéro PRO de TST-CF, l’objet de votre message doit être le suivant : XXXXXXXXXX
Si vous n'êtes pas en mesure de remplir ces conditions, vous pouvez envoyer la documentation à notre centre Central PARS à l'adresse suivante : centralpars@tst-cfexpress.com où elle sera traitée manuellement.
